如何提升基于大师工作室的高职教师社会服务能力？

为充分发挥大师工作室作为高职教师社会服务的助推器、承载器、转化器和孵化器的优势，高职院校需要从打造“新、专、特”平台和建立“通、活”师资培育与激励机制两条路径出发，以组织结构、关系布局、特色品牌、培养机制和激励体系五个方面为抓手，全方位提升教师社会服务能力。

一、新：革新组织结构，增强社会服务机动性

大师工作室作为高职院校对外交流的一个窗口，打造一个扁平化、网络化、柔性化的新平台，具有一定的必要性与可行性。新组织结构的第一个要求是扁平化，即工作室负责人直接管理“项目组”和“专兼技能大师人才库”（建设初期两个部门合二为一），同时设置一个“日常职能办公室”，负责信息的收集、整理与反馈。这种组织结构精致而灵活，能有效传递信息，有利于高职教师直接面对比较复杂的社会环境。第二个要求是网络化，即组织机构以“日常职能办公室”作为信息中心，借助现代管理软件做好校企、校政、校地等内外信息的有效对接。网络化能增强高职教师对行业企业等社会信息的敏感性，为进一步实施社会服务打下坚实的基础。第三个要求是柔性化，即组织管理机制灵活、适应性强。相对于“科层制”，这种组织结构的“新”不仅体现在以上三个要求上，而且还随大师工作室运行情况变革组织结构。也就是说，该组织结构以项目驱动大师工作室的正常运行，从“专兼技能大师人才库”中甄选合适人员组建某个具体社会服务的“项目组”。

二、专：优化关系布局，提高社会服务匹配度

在各项资源有限前提下，大师工作室必须发挥其社会服务的专业性，精准对接社会需求，提高社会服务匹配度。为此，大师工作室应以优化关系布局为抓手，增强该平台建设的专业性，以提升高职教师社会服务水平。优化关系布局要求大师工作室应考虑自身与社会关系的联结强度、位置关系、结构规模等，这对整体框架下的个体行为和发展将产生影响。依据社会关系的不同成熟阶段，可以考虑四个方面的布局策略：第一是探索关系阶段。此阶段将以区域环境分析为基础，探寻与地方产业、企业等合作的点。大师工作室在地方政府规划指导下，积极主动开展区域产业、企业等经济环境的调研，分析可以与之合作的点，如技能培训、项目研究等。第二是发展关系阶段。此阶段将建立共享资源平台，邀请有合作基础的社会资源，以兼职教师等形式加入大师工作室。依托工作室，开展更广范围的合作，提高社会服务影响面。第三是成熟关系阶段。此阶段将工作室推向市场，因为市场在激励创新、配置资源中起决定性作用，是发挥调控作用的有效机制。通过市场作用，工作室与社会资源的关系有了聚焦，重点放在与参与度高、有区域发展优势的行业企业的深度合作。第四是稳定关系阶段。此阶段将重构与高职院校、地方政府、企业等各方资源的关系，从关系层次、联结形式、合作范围等进行系统梳理。通过优化关系布局，高职教师可以提高社会服务的专业性，从而提升整体服务满意度。

三、特：打造特色品牌，深化社会服务内涵

从市场营销的角度看，特色品牌本身就是产品的一种价值，也是社会服务的价值所在。高职教师依托大师工作室开展社会服务，其服务能力的高低是其内涵的关键要素。首先，要确立大师工作室的社会服务目标，包括个性鲜明的品牌名称，可以地标性传统技艺、名师名字等命名；灵活的运行机制；高水准的服务规范；良好的社会影响力等。其次，应强调与社会资源的融合度，即大师工作室在发挥各项功能时都应突出社会资源的参与度。在社会服务方面，高职教师可以从活动方案的制定、环境布置、经费投入、行政监管、活动宣传等方面，调动社会力量的积极参与。再次，应始终树立学习型、开放型、知行合一型的社会形象，成为高水平技术技能创新发展的一盏明灯。如果将高职院校视为技术技能型人才培养高地，那么大师工作室应该是这个高地上的红旗。为了成为“旗手”，大师工作室必须以高标准、高要求完成每个项目，同时以兼容并包的心态做好人才储备。最后，应打造某项高水平技术技能传承中心，使大师工作室成为区域内某项技艺的权威。“传承”与“权威”显然是以人为载体，因而品牌的打造必须以“大师”“名匠”的培养为核心。

四、通：融通培养机制，全面提高师资社会服务水平

与传统师资培养机制不同，大师工作室的师资涵盖了学校、企业、社区、行业等多个领域，因而必须融通多个 领域的人才培养机制，建设一支高水平的师资团队。第一，以网络化管理手段打破各领域实体管理的壁垒，面向全社会建立以某具体技术技艺为中心的人才库。大数据时代技术技能的创新与传承，需要各项信息的收集、碰撞与整合，人才储备正好满足时代需求。第二，以具体项目融通各岗位角色，在具体社会服务中定位人员角色。依据知行合一、行动学习等理论思想，实施具体项目活动是提升高职教师社会服务能力的有效方式。然而，这种方式需要从项目总目标出发，统一明确各自的职责与任务，要求在实践中反思以提高自身技术技能。第三，创新培养形式，即将工作室人才培养活动融入到企业、社区、行业发展中。依托大师工作室，高职兼职教师可以与同行开展经验交流、实地指导等社会服务活动；高职专任教师也可以深入生产一线挂职锻炼。第四，关注服务团队的组建与培养。横向看，大师工作室要注重专兼教师的组合，专任教师必须是专业理论研究有一定社会影响力，具有一定范围的权威性；而兼职教师必须具有较高水平的技艺、技术技能，在行业里有很好的影响力。纵向看，大师工作室必须关注不同层次、不同水平师资的结合，可以采取师带徒的形式培养潜在力量。

五、活：建立激励体系，挖掘社会服务潜力

-高职教师依托大师工作室实施社会服务，不仅需要高职教育系统的激励，而且要求与被服务对象相关的组织机构都能形成相应的激励机制，由此生成对高职教师开展社会服务的激励体系。从高职院校层面看，一方面要建立对专任教师“走出去”的激励机制，通过绩效考核、职称改革等，以高回报的奖励性措施予以鼓励；另一方面要建立对兼职教师“引进来”的激励机制，通过兼职合约、项目合同等约束性措施，激发其社会服务的活力。从地方政府层面看，必须建立相应的政策制度，鼓励和指导地方企业、行业、园区等社会力量加入职业教育系统的社会服务平台，激活区域技术技能人才的配置系统。从企业等社会组织看，必须围绕技艺、技术、技能创新等设置问题库，以问题为导向建立技术技能人才互访制度，以优厚的福利、合理的岗位晋升等鼓励员工带着问题加入职业教育系统的社会服务平台。从社区层面看，必须与区域知名媒体建立战略合作伙伴关系，做好社会服务方面的宣传，尤其是对优秀人物、典型事迹的报道，以社会声誉激发活力。

（来自网络）